PureNordic.life — kosttilskudd, Oslo
Konvertering på Instagram opp markant.
“Kundene våre stiller alltid de samme spørsmålene om ingredienser, dosering og levering. Flyteli svarer dem som om det var jeg som svarte — også sent på kvelden. Konvertering har gått opp markant.”
— Anna, daglig leder hos PureNordic.life
PureNordic koblet Flyteli til Instagram-kontoen sin og fikk AI til å lære av meldingene de allerede hadde sendt. Etter en uke besvarte AI 90 % av innkommende meldinger om produkter, ingredienser og levering — i butikkens tone.
Hva AI svarer på
Det meste produktrelatert.
- Ingredienser, anbefalt bruk, dosering
- Levering (estimert tid, fraktpriser, sporing)
- Retur og bytte-prosedyrer
- Lagerstatus og restock
- Produktanbefalinger basert på beskrivelse
- Rabattkoder og lojalitets-program (hvis du har)
- Generell støtte rundt bestilling
Hva eskaleres
Det som krever personlig vurdering.
- Skadede eller manglende varer
- Tvister om belastning
- Klager eller upset kunder
- Helse-relaterte spørsmål (allergi, medisinsk bruk)
- B2B-forespørsler om innkjøp
- Eksplisitte ønsker om direkte kontakt
Integrasjoner
Vi bytter ikke ut Shopify, WooCommerce eller Vipps.
Flyteli sitter ovenpå kommunikasjonen — vi tar ikke bestillinger eller behandler betalinger. Når kunden spør om kjøp, sender AI dem til riktig produkt-side i butikken din. Vi integrerer ved siden av Shopify, WooCommerce, Magento, eller hva nå du bruker.
Kanaler
Instagram, Messenger, e-post, chat.
For nettbutikker er det Instagram + e-post som er de viktigste. Flyteli dekker begge fra dag én, pluss chat-widget på nettsiden din (1-linje JavaScript-installasjon) og Messenger hvis du bruker det.